品牌历程 · 2013 至今

六个人起步，四十八个人做同一件事

2013 年，UED中心在武汉一间租来的办公室里接下第一批体验设计的活。十多年过去，这支团队交付了 480 余个项目，服务 130 余家客户，也把品牌站导航入口从 1.0 一路做到 3.2 版。

武汉 · 成立 2013 · 48 人 · 26 个省份

2013 年，六个人和一台投影仪

六个人挤在武汉一间租来的办公室里，最贵的设备是一台投影仪。白天把线框稿投到墙上，客户坐在对面一条一条提意见；晚上再把改完的稿子重画一遍。

那几年的活大多是电商详情页改版和活动页。一个人接设计、一个人盯前端、剩下四个人轮着做视觉，忙起来连轴转，谁有空谁上。

转折来自一家做工业配件的客户。他们的产品站每改一次版，入口和栏目就得重新梳理一遍，前后拖了两个多月。我们换了个顺序：先把入口结构定死，再往上做视觉。这单之后，品牌站的入口梳理成了我们最早的一条长期业务线，那家客户也一直合作到今天。

项目做了几年，我们发现客户反复卡在同一件事上：品牌站改版之后，入口地址、栏目结构和内容存档散在不同人手里，换一次负责人就乱一次。

与其每次重新讲一遍，我们干脆把这套东西做成自己的工具。最早出来的是导航入口和内容中心，本来是内部在用；客户看见了问能不能直接拿去用，我们才把它开放出来。

再往后是品牌站组件库、体验诊断工具包和跨端状态面板。到今天，应用中心里能直接上手的工具有五件，覆盖从搭页面、查收藏到排查导航路径的常见场景。

外包和自有产品就这样并行着走下来。我们踩过的坑大多变成了工具里的默认选项，客户接手时不用再踩第二遍。

组件库现在有 96 个组件、18 套页面模板和 4 套色彩主题；体验诊断工具包一次输出 27 项检查结果，覆盖可访问性、加载性能与导航路径三类指标。

一个项目通常由一名交互设计师牵头，配一名视觉和一名前端；研究组按项目需要介入。武汉设有设计与研发场地，日常以远程与驻场结合的方式推进，需要人到现场时，两边都排得出人。

130+ 服务过的客户

26 覆盖省份

480+ 交付的项目

40+ 长期合作机构

十多年下来，我们的项目落在 26 个省份，客户里制造业与泛互联网行业各占约三成，其余来自医疗健康、教育、零售和公共服务。

这两类客户关心的事不太一样。制造业客户更在意设备参数怎么讲清楚、售后报修路径怎么缩短；泛互联网客户盯的是版本节奏和多端一致性。前者逼着我们把内容层级做扎实，后者逼着我们把组件和跨端状态做规范——两条线正好互相补。

除了直接客户，我们还和 40 余家技术服务商、院校和研究机构保持长期合作，一部分项目由双方联合交付。招人时也常从这些合作方里找人，这让我们在旺季不至于把交付节奏拖慢。

3.x 系列平均每 6 周迭代一次，改动原因、现场排查记录和方法笔记都会同步发到内容笔记里。每次改动上线当天更新公告，旧的入口地址继续自动跳转。

应用中心里有五件可以直接上手的工具，内容笔记里记着每次改动的原因和现场排查过程。要谈长期合作，发一封邮件或者在反馈通道留言都行。