02
打不开的时候,先做这三步
01 换一台设备打开 约 1 分钟
手机、平板、电脑任换一台,用同一个网址访问。旧地址现在会自动跳到 3.2 版,落到的就是新入口。
判断依据:顶部能读到「导航入口 3.2 已生效」,一级栏目完整展开、不折叠。
02 在这台设备上重新登录 约 1 分钟
收藏数据按账号保存。换设备之后登录一次,跨端缓存会重新拉取,之前存的条目会自己回来。
判断依据:内容中心的收藏列表开始出现条目,而不是空的。
03 回到上次停留的位置 约半分钟
登录完成后重新进入内容中心,系统会按最近的阅读记录把你送回原来那一条,不用从头翻。
判断依据:打开的条目与上次读到的地方一致。
三步走完还是不行,就把现场信息带全,走 联系与反馈。
03
六个栏目,一条路径
- 01 首页 · 恢复入口 确认版本、走完三步恢复,再往下选
- 02 应用中心 导航入口、内容中心、组件库等五件工具的用法与适用场景
- 03 帮助中心 小屏导航打不开、收藏不同步的完整排查路径
- 04 内容笔记 版本迭代记录、现场排查手记与方法文章
- 05 品牌历程 从 2013 年六人小组到今天的团队与交付能力
- 06 联系与反馈 站点问题反馈,以及项目与合作沟通
04
这一版改了什么
-
入口
旧地址全部指向新地址
沿用多年的旧入口不用手动改,访问后自动落到 3.2 版;存在浏览器里的历史书签同样照常打开。
-
反馈
反馈通道并到了一处
反馈入口归入导航入口变更公告页,提交时可以不填姓名和联系方式,先把问题本身说清楚。
-
收藏
跨端同步重新理顺
收藏改按账号维度保存,在同一账号下换设备登录会自动重新同步,不再依赖单机缓存。
-
小屏
320px 宽也留全一级栏目
窄屏下不再把一级栏目压成横向滚动条,六个栏目名称完整显示,点按区域同步放大。
-
登录
恢复逻辑写进了登录流程
换设备后登录一次,系统按最近记录把你送回上次停留的条目,不必重新翻目录。
-
结构
六个一级栏目首次固定编号
栏目顺序确定下来,编号从 01 排到 06,之后每一版都沿用这个顺序。
-
内容
笔记按主题簇归拢
设计方法与排查记录从按时间排列,改为按主题簇组织,查找同一类问题更省事。
-
跨端
收藏同步还在试
这一版登录状态只在单台设备上稳定,换设备后收藏需要重新整理,不保证一致。
-
小屏
窄屏靠横向滚动看栏目
小屏上的一级栏目需要左右滑动才能看全,容易漏掉右侧的入口。
05
把问题带全再发过来